Política de Privacidad

En FuelBA, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de modernización de estaciones de servicio en Buenos Aires, Argentina.

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted interactúa con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información comercial: nombre de la empresa, cargo, información fiscal (CUIT/CUIL)
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información financiera: datos bancarios para procesamiento de pagos (encriptados y seguros)

Información Técnica Automatizada

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo patrones de navegación, preferencias y datos analíticos para mejorar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

1. Prestación de servicios: proporcionar consultoría, modernización e instalación de sistemas para estaciones de servicio
2. Comunicación: responder consultas, enviar cotizaciones, proporcionar soporte técnico y actualizaciones del proyecto
3. Mejora de servicios: analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para optimizar la experiencia del usuario
4. Marketing: enviar información sobre nuevos servicios, promociones y eventos del sector (con su consentimiento)
5. Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones regulatorias y legales aplicables en Argentina
6. Facturación: procesar pagos y mantener registros contables según la legislación argentina

3. Compartimiento de Información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Procesadores de pagos certificados PCI DSS
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Empresas de marketing digital para campañas autorizadas
• Servicios de análisis web (Google Analytics, etc.)

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado: utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido: solo personal autorizado tiene acceso a información personal
• Auditorías regulares: realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Backup seguro: mantenemos copias de seguridad encriptadas en servidores seguros
• Capacitación: nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos

5. Sus Derechos como Usuario

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de Cancelación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

• Datos de clientes activos: durante la duración de la relación comercial
• Datos contables: 10 años según la legislación fiscal argentina
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: máximo 2 años para análisis estadísticos

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: permiten que el sitio web recuerde sus preferencias
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de consentimiento de cookies.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a nuestros usuarios registrados. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto y Quejas

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos:

También puede presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

12. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información personal, usted consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los medios proporcionados anteriormente.